Dokumen Rasmi

Terma dan Syarat rg99

Dokumen ini menggariskan syarat penggunaan platform rg99 secara menyeluruh. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar akaun atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh rg99.

Pelesenan Antarabangsa Had Umur 21+ Dikemas kini 2026 Bahasa Melayu & Inggeris
Prinsip Utama

Asas Perjanjian Pengguna rg99

Enam prinsip yang menjadi teras hubungan antara pemain dan platform rg99.

Kelayakan Ahli

Pendaftaran akaun rg99 terbuka kepada individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Pemain bertanggungjawab memastikan aktiviti perjudian dalam talian adalah sah di tempat kediaman mereka.

Keselamatan Akaun

Setiap ahli memegang tanggungjawab penuh ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan mereka. rg99 tidak akan meminta kata laluan melalui sebarang saluran komunikasi.

Deposit dan Pengeluaran

Deposit minimum RM30 bagi setiap kaedah pembayaran. Pengeluaran minimum RM100, dengan masa pemprosesan lazim antara 15 minit hingga 2 jam bergantung pada kaedah yang dipilih.

Syarat Bonus dan Promosi

Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang ditetapkan. Bonus alu-aluan 120% sehingga RM500 memerlukan pertaruhan sebanyak 20 kali jumlah bonus sebelum pengeluaran boleh dibuat.

Keadilan dan Integriti

Platform rg99 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dengan piawaian keselamatan dan keadilan yang ketat. Sebarang percubaan penipuan atau manipulasi permainan akan mengakibatkan penutupan akaun.

Sokongan Pelanggan

Perkhidmatan sokongan tersedia 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Sebarang pertanyaan berkaitan terma ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.

Kandungan

Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Versi dokumen: 3.2

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan rg99, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform ini.

Seksyen 1

Penerimaan Terma Perjanjian

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan rg99 ("Platform", "kami"). Perjanjian ini mengawal selia akses dan penggunaan anda terhadap laman web rg99, perisian, permainan, dan semua perkhidmatan yang disediakan.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengklik butang persetujuan, melakukan deposit, atau menggunakan sebarang bahagian platform rg99, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Terma dan Syarat ini adalah tambahan kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di bidang kuasa anda. Penerimaan Perjanjian ini tidak menggantikan kewajipan undang-undang anda di bawah mana-mana perundangan yang berkenaan.

Seksyen 2

Kelayakan dan Had Umur

Had umur: 21 tahun ke atas. rg99 adalah platform untuk orang dewasa sahaja. Individu di bawah umur 21 tahun dilarang sama sekali daripada mendaftar atau menggunakan platform ini.

Untuk layak mendaftar sebagai ahli rg99, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

  • Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
  • Berkelayakan dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di tempat kediaman anda
  • Bukan pemain yang dikecualikan diri (self-excluded) oleh rg99 atau mana-mana platform berlesen yang berkaitan
  • Tidak mendaftar bagi pihak pihak ketiga atau untuk tujuan pengubahan wang haram
  • Bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan atas kapasiti perniagaan atau profesional

rg99 berhak pada bila-bila masa untuk meminta dokumen pengesahan identiti termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport bagi mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Seksyen 3

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform rg99. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma dan Syarat ini dan boleh mengakibatkan pembekuan kesemua akaun yang berkaitan serta perampasan baki dana.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

  • Nama penuh seperti dalam kad pengenalan (MyKad)
  • Tarikh lahir yang sah
  • Alamat e-mel yang aktif dan milik anda
  • Nombor telefon bimbit yang sah dan berdaftar atas nama anda
  • Kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun rg99 anda

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan butiran log masuk akaun anda. rg99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian anda dalam menjaga keselamatan kata laluan.

Penting: Segera hubungi pasukan sokongan rg99 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran. Sokongan tersedia 24/7 melalui live chat atau e-mel [email protected].

Seksyen 4

Deposit dan Pengeluaran Wang

Semua transaksi kewangan di platform rg99 tertakluk kepada peraturan berikut:

  • Deposit minimum: RM30 bagi setiap kaedah pembayaran yang disokong
  • Pengeluaran minimum: RM100 bagi setiap transaksi pengeluaran
  • Masa pemprosesan pengeluaran: lazimnya antara 15 minit hingga 2 jam

Kaedah pembayaran yang diterima oleh rg99 pada masa ini adalah seperti berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay, serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).

Semua pengeluaran akan diproses ke akaun atau e-wallet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan teknikal tertentu yang memerlukan kaedah alternatif. rg99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi tujuan pematuhan prosedur mengenali pelanggan (KYC).

Dana di dalam akaun rg99 tidak menanggung faedah. Wang yang didepositkan adalah untuk tujuan perjudian hiburan sahaja dan bukan pelaburan kewangan.

Seksyen 5

Bonus dan Promosi

rg99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang khusus dan mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran berkaitan bonus dibenarkan.

Bonus Alu-Aluan: Ahli baharu layak menerima bonus 120% daripada jumlah deposit pertama, sehingga maksimum RM500. Syarat pertaruhan adalah 20 kali ganda jumlah bonus yang diterima.

Contoh pengiraan: Deposit RM100 → Bonus RM120 → Baki akaun RM220 → Keperluan pertaruhan: RM120 × 20 = RM2,400 perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran bonus dibenarkan.

Peraturan tambahan berkaitan bonus:

  • Setiap ahli layak untuk satu bonus alu-aluan sahaja sepanjang hayat akaun
  • Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain
  • rg99 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi tawaran promosi
  • Pertaruhan yang dilakukan menggunakan taruhan berpusing balik (reverse betting) atau strategi lindung nilai (hedging) tidak dikira sebagai memenuhi keperluan pertaruhan
  • rg99 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa

Program VIP: Ahli aktif boleh layak untuk program VIP rg99 yang menawarkan cashback mingguan. Terdapat empat tahap VIP: Bronze (cashback hingga 0.2%), Silver (hingga 0.4%), Gold (hingga 0.6%), dan Platinum (hingga 0.8%). Kemajuan ke tahap lebih tinggi adalah berdasarkan aktiviti pertaruhan berterusan ahli.

Seksyen 6

Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang ditawarkan di platform rg99 — termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, mix parlay dan esports — mempunyai peraturan khusus tersendiri yang boleh dirujuk menerusi antara muka permainan itu sendiri.

Beberapa peraturan umum yang terpakai untuk semua kategori permainan:

  • Keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem rg99 adalah muktamad dan mengikat
  • Sebarang kegagalan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan (server logs) rg99
  • Pertaruhan yang ditempatkan semasa gangguan atau ralat sistem boleh ditolak dan baki dikembalikan kepada akaun pemain
  • rg99 berhak membatalkan atau membalikkan mana-mana pertaruhan yang diterima secara kesilapan (odds yang salah, acara yang dibatalkan, dan sebagainya)
  • Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau alat bantuan yang memberi kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya
Seksyen 7

Tingkah Laku Ahli dan Larangan

Ahli rg99 dikehendaki untuk berinteraksi dengan platform, kakitangan, dan ahli lain dengan cara yang bertamadun dan bertanggungjawab. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras:

  • Penipuan, pemalsuan identiti, atau penyediaan maklumat palsu
  • Penggunaan akaun orang lain tanpa kebenaran
  • Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan
  • Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan platform
  • Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi kelemahan permainan (game exploitation)
  • Gangguan, ugutan, atau bahasa kasar kepada kakitangan sokongan pelanggan
  • Sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti permainan atau pertaruhan

rg99 berhak mengambil tindakan segera tanpa notis terlebih dahulu terhadap mana-mana akaun yang disyaki melakukan aktiviti di atas, termasuk pembekuan dana sehingga siasatan selesai.

Seksyen 8

Penangguhan dan Penutupan Akaun

rg99 berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menggantung sementara atau menutup mana-mana akaun ahli dalam keadaan berikut:

  • Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini
  • Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia
  • Pengesyoran bahawa akaun digunakan untuk aktiviti haram
  • Kegagalan mengesahkan identiti dalam tempoh yang ditetapkan
  • Akaun tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan dalam dasar akaun tidak aktif rg99

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh mengemukakan permintaan melalui live chat atau e-mel sokongan. Dana yang ada dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua keperluan KYC dan pertaruhan dipenuhi.

Ahli yang memilih untuk mengecualikan diri (self-exclusion) atas sebab perjudian bertanggungjawab boleh berbuat demikian pada bila-bila masa. Sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.

Seksyen 9

Perjudian Bertanggungjawab

rg99 komited untuk menyokong perjudian yang bertanggungjawab. Platform ini adalah untuk hiburan sahaja bagi individu dewasa berumur 21 tahun ke atas.

rg99 menyediakan alat-alat kendiri berikut untuk membantu ahli mengawal tabiat perjudian mereka:

  • Had deposit: Tetapkan had jumlah deposit harian, mingguan atau bulanan
  • Pengecualian diri sementara: Tangguhkan akses kepada akaun bagi tempoh tertentu
  • Pengecualian diri kekal: Tutup akaun secara kekal atas pilihan sendiri
  • Penilaian kendiri: Nilai corak perjudian anda melalui borang dalam platform

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan perjudian, kami menggalakkan untuk mendapatkan bantuan pakar. Untuk maklumat penuh berkenaan tanggungjawab perjudian, sila kunjungi halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Seksyen 10

Penafian dan Had Liabiliti

Platform rg99 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). rg99 tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, rg99 tidak akan bertanggungjawab atas:

  • Kerugian atau keuntungan yang terlepas akibat keputusan permainan atau pertaruhan
  • Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penyelenggaraan, masalah teknikal, atau keadaan di luar kawalan rg99
  • Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform
  • Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan atau pembekal pembayaran

Tanggungjawab agregat keseluruhan rg99 kepada mana-mana ahli, dalam sebarang keadaan, tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Seksyen 11

Pindaan Terma dan Syarat

rg99 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web rg99, melainkan tarikh kuat kuasa lain dinyatakan secara khusus.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform rg99 selepas sebarang perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

Untuk perubahan yang material dan signifikan, rg99 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh kuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan perubahan segera.

Seksyen 12

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan rg99 melalui saluran berikut:

  • Live chat: Tersedia 24/7 terus di laman web rg99 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
  • E-mel sokongan: [email protected]

Pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris pada setiap masa. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan yang diterima melalui e-mel dalam masa yang singkat.

Dokumen Terma dan Syarat ini adalah sah dalam Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi bahasa lain, versi Bahasa Melayu adalah yang diguna pakai.

Soalan Lazim

Soalan Berkaitan Terma dan Syarat

Jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh ahli rg99 berkaitan terma penggunaan platform.

Pelanggaran terma dan syarat boleh mengakibatkan pelbagai tindakan bergantung pada keterukan kes, bermula dari amaran rasmi, penggantungan sementara akaun, pembatalan bonus yang belum dipenuhi syaratnya, sehinggalah kepada penutupan kekal akaun dan kemungkinan pembekuan dana tertakluk kepada siasatan. rg99 berhak mengambil tindakan yang sesuai mengikut budi bicaranya sendiri.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform rg99. Pemilikan berbilang akaun (duplicate accounts) merupakan pelanggaran serius terma penggunaan. Jika sistem rg99 mengesan berbilang akaun yang dikaitkan dengan individu yang sama — melalui peranti, alamat IP, maklumat peribadi, atau kaedah pembayaran yang sama — kesemua akaun tersebut boleh ditutup dan baki dana boleh dibekukan.

Keperluan pertaruhan bagi bonus alu-aluan rg99 adalah sebanyak 20 kali jumlah bonus yang diterima. Sebagai contoh, jika anda mendepositkan RM1,000, anda akan menerima bonus RM500, menjadikan baki anda RM1,500. Keperluan pertaruhan yang perlu dipenuhi adalah RM500 × 20 = RM10,000 sebelum mana-mana pengeluaran berkaitan bonus dibenarkan. Pertaruhan yang menggunakan strategi lindung nilai (hedging) atau taruhan berpusing balik tidak akan dikira ke arah memenuhi keperluan ini.

Untuk menutup akaun rg99 secara sukarela, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel [email protected]. Sertakan permintaan rasmi anda dengan menyatakan sebab penutupan. Sebelum penutupan, pastikan semua keperluan pertaruhan bonus yang aktif telah diselesaikan dan sebarang baki wang yang ada telah ditarik keluar. Proses penutupan biasanya diselesaikan dalam tempoh yang singkat setelah pengesahan identiti anda selesai.

Terma dan syarat rg99 dikemas kini apabila diperlukan untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan, dasar platform, atau keperluan pematuhan. Setiap kemas kini disertakan dengan tarikh kuat kuasa yang jelas di bahagian atas dokumen. Bagi perubahan yang ketara, rg99 akan berusaha memaklumkan ahli melalui e-mel atau notis dalam platform. Anda disarankan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat-syarat terkini.

Proses pengesahan identiti (Know Your Customer) di rg99 mungkin melibatkan permintaan untuk menyerahkan dokumen seperti salinan MyKad atau pasport, bukti alamat, dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Dokumen ini diminta secara pilihan atau wajib dalam keadaan tertentu — khususnya sebelum pengeluaran pertama atau untuk jumlah pengeluaran tertentu. Semua maklumat yang diserahkan dikendalikan mengikut Dasar Privasi rg99 dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa sebab yang sah.

Bersedia untuk Bermain Secara Bertanggungjawab?

Setelah memahami terma dan syarat kami, daftar akaun rg99 dan nikmati pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, adil, dan menyeronokkan. Sokongan kami sedia membantu anda setiap masa.

Daftar Akaun rg99 Lihat Soalan Lazim

Untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja. Bertaruh secara bertanggungjawab.